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九台市莽卡满族乡农机站加强政务大厅窗口建设

九台市莽卡满族乡农机站加强政务大厅窗口建设

日期: 2014-07-16  来源:  九台市莽卡满族乡农机技术推广站  刘亚杰
  为进一步提高为民服务水平,提升服务质量,莽卡农机站采取多项措施加强农机化窗口建设,增强主动服务意识,努力打造农机文明窗口良好形象。
  首先,严格按照乡党委政府和主管局的工作部署,把强化制度建设放在第一位,建立和完善农机化窗口工作制度,做到以制度规范工作流程。将业务办理程序、工作人员介绍等信息对外公示,要求所有工作人员精神饱满的投入到工作中去。
  其次,加强农机站职工队伍建设,积极开展农机购机补贴、农机具推广培训活动。按照“内强素质,外树形象”的要求,组织全体职工进行业务培训,提高农机推广人员的基层工作服务水平和能力,同时加强政策制度学习,以农机局党委的要求和部署开展农机化推广工作。
  三是提高服务意识,争创“为民服务、争先创优”示范窗口。工作中做到微笑服务、贴近群众,对群众提出的农机购置补贴政策及手续办理、农机新技术推广等问题进行耐心细致的解答,做到有问必答、有求必应。尽量简化申报材料,压缩办事时间,最大限度提高办事效率。在政策允许的范围内,尽量让农民少跑冤枉路,少花冤枉钱,让他们高兴而来,满意而归。
  四是加强与农民“对话”,改进服务方式。窗口人员公开个人电话,24小时接收全乡农民群众的询问信息,加强与农民沟通与交流,根据农民建议和要求,及时调整工作方式,提高服务水平,促进农机化推广工作的有效开展。
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