2019年,为了实现政务服务“只跑一次”的刚性要求,我区大力改革,努力提升服务质量,保质保量的完成了全年农机补贴工作。
一、实行“一站式服务”。农民先购机,之后,通过电话预约机具核实时间,区、镇部门联合下乡 ,到农民家里核实,核实通过后,农民只需在农闲时,到镇里跑一次,即可完成所有程序和手续。这种服务到家的态度得到了农民欢迎,提高了购机的积极性和农民满意度。
二、延长受理时间。通过多部门协商,改变往年在10月底停止受理补贴申请的做法,延长受理期至11月底。错开了农机作业时间,并且预留了充足的购买和办理时间,方便了部分农民办理手续。
通过一系列措施,我区2019年超额完成全年补贴任务,服务满意率100%,没有出现农民因对服务不满进行信访或投诉的事项。