为加快推进江苏省苏州市吴江区农业生产全程全面机械化示范县建设，依法维护农机消费者合法权益，提升农机质量服务成效，吴江积极开展农机质量投诉监督工作，加大宣传力度，加强制度建设，强化监督管理，开展优质服务，多措并举，扎实推进农机质量投诉工作，近几年农机质量实现零投诉。一是维权意识显著提高。加大宣传力度，提高农机质量投诉工作影响力，结合农机培训、“安全生产月”、“3.15”等活动，积极宣传农机安全生产、消费维权知识，公布举报和投诉电话，主动受理农机产品质量咨询和投诉，农机消费者维权意识显著提高。全年共开展农机质量投诉监督等相关工作、培训4期。二是技能水平显著增强。利用普法教育、开展培训等契机，努力提高农机质量监管人员业务素质。委托高等院校，对农机从业人员、农机专业合作社负责人等开展培训，聘请相关领域专家进行授课。全年共开展农机安全、农机操作等相关技术培训5期312人次。三是优质服务常态开展。督促经销企业开展农机具忙前检修、忙中维修、忙后保养工作。农时季节组织志愿者深入生产一线，结对开展农机操作指导、机具检修、作业质量等技术指导服务，开展“田间课堂”等活动，做实农机志愿者服务工作，打响服务品牌。去年共开展农机优质服务月、农机科技志愿服务等活动83次，出动志愿者179人次，发放资料1100余份，服务600余人次。