3月14日,王先生早早来到山东省临沂市兰陵县政务服务大厅,通过“一窗受理”窗口,在帮办代办人员协助下,顺利提交了农机驾驶证换证材料,仅用10分钟,工作人员就为王先生办好了补证手续。“审批局服务真好,来了之后,有这几个红马甲帮我办理,一会儿就办好了”,王先生满意的说。

兰陵县行政审批服务局为节省群众办事时间,提升群众办事满意度,把过去一件事“多窗办、多次办”,变为多件事“一窗办、一次办”,通过“县乡一体化”帮代办模式,配备了专业的咨询引导、帮办代办的工作人员,从多方面提升服务大厅的工作质量和群众办事体验感,新的服务模式让农机驾驶证换证工作便捷又高效。同时,县行政审批服务局建立健全各项管理体制,严格遵守岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制等管理制度,真正做到以制度规范程序,以程序规范行为,全方位满足群众办事需求,积极营造作风正、服务优、效率高的服务环境。

下一步,兰陵县行政审批服务局将继续深化“放管服”改革,深入落实政务服务“一窗通办”“帮办代办”等措施,为办事群众提供更加便捷高效服务。