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连云港赣榆区四举措创新服务方式转变服务理念

日期: 2016-05-04  来源:

为切实做好新形势下农机管理工作,进一步扩展工作思路,提升监管水平,江苏省连云港市赣榆区农机局“四举措”创新服务方式转变服务理念。

一是健全规章制度,加强内部管理。从加强班子建设、财务制度、车辆管理、人员考勤、优质服务等方面进行严格的规定,量化到各科室,细化到人,做到令行禁止、违者必究。

二是加大农机宣传力度,让“安全发展”更加深入人心。把规范执法,加强农机监管工作放在首位,认真贯彻落实《安全生产法》、《农业机械安全监督管理条例》等法律法规,充分利用新闻媒体、宣传车、标语、横幅、展板、专栏、安全宣传挂图、发放宣传材料等多种形式,加大农机宣传力度,让农机安全法律法规和生产技术知识走进千家万户,让“安全发展”科学理念更加深入人心,营造一个良好的环境和社会舆论氛围。

三是服务发展经济,提高工作效率。以服务地方经济发展为己任,把国家的农机购置补贴政策及时送到群众手中。对前来办理业务的农机手、驾驶员热情接待,工作人员的微笑服务一声问候您好、请您坐下、端上一杯热茶、一句温馨提示,都展示了新时期农机人的心态,并把农机手满意度,作为农机工作的最高标准,以“群众利益无小事”的态度,诚心诚意地为机手解决难事、实事,着力解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决他们生产中的实际困难、让广大农民共享农机发展的新成果。

四是创新服务方式,转变服务理念。在业务窗口处设置多科室联合办公点,协调建立信息对接、信息共享渠道,提倡人性化管理,亲情化服务,立体化交叉服务等方式,还积极探讨创新模式,不断提升了农业机械化信息水平,通过从源头管理到办理各项业务全过程的信息化体系,使驾驶员真正体会到信息化的快捷与方便。

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