一是加强业务学习,提升服务意识。通过业务学习提高工作人员业务技能,不断增强为人民服务意识,想机手所想,盼机手所盼,积极转变工作作风,努力提高服务机手的责任意识,做到文明礼貌、认真负责、公正廉洁。确保为群众提供高效快捷的优质服务。
二是完善规章制度,严格程序监管。积极推行政务公开及加强行风建设,进一步规范各项规章制度,实行“限时办结”制度,明确岗位职责,强化窗口工作人员的责任感和使命感,努力提升业务办理满意度。