一是零推托。要求农机局全体干部职工不论岗位和职务，对进入农机局办理业务和咨询的人员，无论是谁都必须热情、周到回答，并对答复内容负责，分内事立即办理，不在职责范围的，要引导至相应岗位，决不能说“我不知道”敷衍了事，一旦发现，按照效能追究办法问责。
二是零距离。倡导微笑服务、站立服务，大到待人接物，小到电话礼仪，用“听得到的微笑”零距离为群众提供优质服务，不让办事的人在接待中受到冷落。
三是零积压。严格执行“限时办结制”，属于职责范围内的事项，能办的马上办，急事急办、特事特办，如确需延期办理的，必须告知当事人理由和时限，对违反限时办结制度规定的，按效能过错办法问责，决不让该处理的工作在农机局积压，不让该办的事在农机局延误。
四是零差错。加强政治思想和业务知识学习，通过岗位大练兵，提高业务技能，明确农机局全体干部职工因履职不力、玩忽职守造成不良后果和社会影响，加强工作纪律制度，绝不让工作差错在农机局发生
五是零投诉。齐河县农机局要求全体干部职工多换位思考，从群众立场去考虑问题和办事，以群众满意为检验标准，说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位群众，最大限度减少群众投诉，不让消极腐败行为在农机局发生，不让农机局良好形象受到影响。
